Ik kan niet meer bij mijn oude e-mailadres. Wat nu?

Het kan voorkomen dat je van werkgever veranderd bent. In dat geval verandert je e-mailadres vaak ook en kun je soms niet meer bij je oude e-mailadres.

Je kunt in dit geval nog steeds inloggen in Reconcept met je oude e-mailadres of je back-up e-mailadres en wachtwoord. Vervolgens kun je via accountinstellingen je e-mailadres wijzigen.

Als je je wachtwoord bent vergeten, maar je hebt wel een backup e-mailadres (vaak een persoonlijk e-mailadres), dan kun je je wachtwoord opnieuw instellen. De e-mail om dit mee te doen ontvang je namelijk ook op het backup e-mailadres.

Lukt het echt niet, dan kun je contact met ons opnemen. Vermeld in de mail je oude e-mailadres met eventueel BIG-nummer en het nieuwe e-mailadres waar je je account aan wilt koppelen. Uit veiligheidsoverwegingen zullen we je e-mailadres alleen wijzigen naar een adres dat gekoppeld is aan een bij ons bekende zorginstelling (dus geen privé e-mailadres).

Bijgewerkt op: 01/05/2026